Elfi Letselschade & Advies, schadebemiddelaar voor niet-westerse allochtonen

BEURSPLEIN / ROTTERDAM - Elfi Letselschade & Advies (in het Turks ‘Kaza Avukati’) is een in 2008 in Roosendaal opgerichte schadebemiddelaar. Sedert een jaar heeft Elfi een tweede vestiging in het World Trade Center op het Beursplein in Rotterdam. In de woorden van de voorman en manager van Elfi, Ethem Emre, specialiseert Elfi Letselschade & Advies zich in ‘schadebemiddeling voor niet-westerse allochtonen’. Emre: “Vaak vormt de taal een drempel voor belangenbehartiging. Maar steeds vaker voorkomt ook cultuurverschil een goede dienstverlening aan slachtoffers, want dat zijn onze cliënten: slachtoffers van letselschade door toedoen van een bedrijf of particulier.”   

Probleemdossiers

De slachtoffers van letselschade die bij Elfi aankloppen voor hulp hebben niet zelden een problematische schadebemiddeling elders achter de rug. Emre: “Slachtoffers kloppen dan bij ons aan. Eerst om hun verhaal kwijt te kunnen, maar als we de haalbaarheid positief achten komt het ook tot een dossierovername. Vaak zijn dat slachtoffers van niet-westers allochtone achtergrond. Essentieel voor een gedegen schadebemiddeling is dat slachtoffer en bemiddelaar hetzelfde, of in het uiterste geval een vergelijkbaar, referentiekader hebben.”    

Expertise

Volgens Ethem Emre is de spoeling nog steeds te dun als het gaat om allochtone experts op het gebied van schadebemiddeling. “We hebben in Rotterdam alleen al te maken met tienduizenden niet-westerse allochtonen. Weten zij waar ze terecht kunnen als zij ergens door andermans toedoen fysiek of geestelijk slachtoffer van worden? En krijgen zij naar hun beleving begrip en erkenning? Dat zet toch wel tot denken aan. Wij proberen slachtoffers wegwijs te maken en te bemiddelen in het opvoeren van hun schadeclaim,” zegt Emre. “We bespreken eerst het letsel, het herstel en de behandeling en vervolgens geven wij een voorschotindicatie. In de praktijk zien we nog steeds te weinig allochtone experts zijn op dit gebied. Wij hebben die expertise met ons netwerk aan juristen, advocaten en arbeidsdeskundigen wel in huis. ”

Elfi Letselschade & Advies (Kaza Avukati)

WTC Beursplein, Office 339-A

3011 AA Rotterdam

T - 010 205 26 30

E - Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

W - www.elfi-letselschade.nl